נושא המאמר: סדנות מנהלים
מאת: אורה ברוך טיפוח מיומנויות תקשורת דרך תיאטרון וסיפור שמור מאמר למועדפים
בכל עסק ישנה חשיבות לפיתוח מיומנויות תקשורתיות תוך למידה חוויתית. חשוב לשלב בסדנות השונות תיאוריה, לימוד חוויתי וכמובן, סימולציות מהעולם הפנימי ומהתרבות הארגונית של העסק. ישנם כמה סוגים של סדנות לפיתוח עסקי, כשלכל אחת מיקוד שונה, לפי קהל היעד ולפי המטרות של העסק המשתתף. סדנת מכירה טלפונית: סדנה שמערבת את המשתתפים בצורה פעילה ומפתחת את היכולת לעשות שימוש מתוכנן ומושכל בטלפון, לשם שיווק והעברת מסרים. במסגרת הסדנה נלמדים כלים רבים, שישפרו את ביצועיו של נציג השירות הטלפוני. דברים כמו: יכוךלות הקשבה ותשאול טובות יותר, שיפור יכולות השכנוע, כושר אלתור, איך להתמודד עם התנגדויות ועוד. סדנת אמנות הסיפור: סדנה אינטראקטיבית חוויתית המתמקדת ברלבנטיות וביישום עסקי של אמנות הסיפור במשא ומתן, בתהליך המכירה. במסגרת הסדנה נרכשים כלים סיפוריים מספר, שיכולים לתרום ליכולתו של איש המכירות לעשות את עבודתו – למכור. בסדנה ילמד איש המכירות טכניקות מכירה סיפוריות, התאמת הסיפור ללקוח כמו גם למוצר, יכולת הצגת המוצר על ידי סיפור ועוד. סדנת התנהגות ממוקדת לקוח: סדנה אינטראקטיבית שכוללת חוויות והתנסות, העוסקת באיכות השירות ללקוח על ידי הפעלת תיאטרון אלתור ושימוש בפסיכודרמה. במסגרת הסדנה נלמדים כלים שונים, שמשתפרים את יכולת ההקשבה ללקוח, יכולת האבחנה, יכולות השכנוע וההשפעה, צורת ההתקשרות האידילית עם הלקוח ועוד. סדנת העברת מסרים: סדנה שיתופית שממוקדת בפיתוח צורת התקשורת של העובד ויכולת העברת המסרים שלו. במסגרת הסדנה נרכשים כלים מספר, כלים שנועדו להעברת מסרים לדוגמה, היכרות עם שפת גוף, הופעה מול קהל, פיתוח סגנון התקשורת, העברת מסרים בצורה אפקטיבית ועוד. לפרטים נוספים בקרו : אורה ברוך |
מאמר זה נוסף לאתר "ארטיקל" מאמרים ע"י אורה ברוך טיפוח מיומנויות תקשורת דרך תיאטרון וסיפור שאישר שהוא הכותב של מאמר זה ושהקישור בסיום המאמר הוא לאתר האינטרנט שבבעלותו, מפרסם מאמר זה אישר בפרסומו מאמר זה הסכמה לתנאי השימוש באתר "ארטיקל", וכמו כן אישר את העובדה ש"ארטיקל" אינם מציגים בתוך גוף המאמר "קרדיט", כפי שמצוי אולי באתרי מאמרים אחרים, מלבד קישור לאתר מפרסם המאמר (בהרשמה אין שדה לרישום קרדיט לכותב). מפרסם מאמר זה אישר שמאמר זה מפורסם אולי גם באתרי מאמרים אחרים בחלקו או בשלמותו, והוא מאשר שמאמר זה נוסף על ידו לאתר "ארטיקל".
צוות "ארטיקל" מצהיר בזאת שאינו לוקח או מפרסם מאמרים ביוזמתו וללא אישור של כותב המאמר בהווה ובעתיד, מאמרים שפורסמו בעבר בתקופת הרצת האתר הראשונית ונמצאו פגומים כתוצאה מטעות ותום לב, הוסרו לחלוטין מכל מאגרי המידע של אתר "ארטיקל", ולצוות "ארטיקל" אישורים בכתב על כך שנושא זה טופל ונסגר.
הערה זו כתובה בלשון זכר לצורך בהירות בקריאות, אך מתייחסת לנשים וגברים כאחד, אם מצאת טעות או שימוש לרעה במאמר זה למרות הכתוב לעי"ל אנא צור קשר עם מערכת "ארטיקל" בפקס 03-6203887.
בכדי להגיע לאתר מאמרים ארטיקל דרך מנועי החיפוש, רישמו : מאמרים על , מאמרים בנושא, מאמר על, מאמר בנושא, מאמרים אקדמיים, ואת התחום בו אתם זקוקים למידע.
